Última actualización: 25 de septiembre de 2026
Los presentes Términos de Servicio regulan el acceso, navegación y uso del sitio web drexklefan.pro y la contratación de los servicios ofrecidos por Vision Emprende, con domicilio en Calle de Goya, 84, Madrid, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 917 48 92 15.
1. Introducción y aceptación de los términos
El presente documento establece las condiciones generales aplicables a la relación entre Vision Emprende y cualquier persona física o jurídica que acceda al sitio web, solicite información, contrate servicios o utilice cualquiera de las funcionalidades disponibles en el mismo, en adelante, el Usuario.
El acceso, navegación o uso de este sitio web implica la lectura, comprensión y aceptación plena de estos Términos de Servicio. Si el Usuario no está de acuerdo con alguno de sus extremos, deberá abstenerse de utilizar el sitio web o de contratar los servicios.
Cuando proceda, la contratación de determinados servicios podrá requerir la aceptación expresa de condiciones particulares, presupuesto, propuesta comercial, orden de encargo, contrato de prestación de servicios o documento equivalente, que complementarán estos Términos de Servicio. En caso de contradicción, prevalecerán las condiciones particulares sobre estas condiciones generales respecto del servicio concreto contratado.
2. Alcance de los servicios
Vision Emprende es un estudio que presta servicios profesionales de apoyo, asesoramiento, desarrollo, diseño, estrategia y/o ejecución de proyectos empresariales, creativos, de comunicación, de marca, de presencia digital o afines, según la oferta vigente en cada momento y lo acordado con el Usuario.
Sin perjuicio de otras prestaciones específicas que puedan ofrecerse, los servicios podrán comprender, entre otros:
- consultoría y asesoramiento estratégico;
- desarrollo de proyectos de identidad, contenido o presencia digital;
- diseño y producción de materiales y activos para uso profesional;
- acompañamiento en la implementación de iniciativas empresariales o de marca;
- gestión de entregables, revisiones y coordinación de tareas acordadas;
- servicios complementarios asociados a la ejecución del proyecto contratado.
Las características concretas, alcance, plazos, entregables, hitos, requisitos técnicos, tarifas y condiciones de cada servicio serán los que figuren en la oferta, presupuesto, propuesta comercial o contrato correspondiente. Vision Emprende podrá rechazar solicitudes cuando no se ajusten a su capacidad operativa, a criterios de viabilidad técnica, a la normativa aplicable o a sus políticas internas.
3. Obligaciones y responsabilidades del Usuario
El Usuario se compromete a utilizar el sitio web y los servicios de forma diligente, lícita, leal y conforme a la buena fe, la moral, el orden público y la normativa aplicable.
En particular, el Usuario se obliga a:
- facilitar información veraz, completa, actualizada y exacta;
- no suplantar la identidad de terceros ni utilizar datos ajenos sin autorización;
- no emplear los servicios para fines ilícitos, fraudulentos o lesivos de derechos de terceros;
- respetar los plazos de revisión, aprobación, entrega de materiales y pago acordados;
- proporcionar, cuando sea necesario, contenidos, accesos, autorizaciones y documentación suficientes para la correcta prestación del servicio;
- verificar que los materiales aportados no infringen derechos de propiedad intelectual, industrial, honor, intimidad, imagen, protección de datos ni cualquier otro derecho de terceros;
- mantener la confidencialidad de credenciales, accesos y datos facilitados por Vision Emprende.
El Usuario será responsable de cualquier daño o perjuicio derivado del incumplimiento de estas obligaciones, incluyendo reclamaciones de terceros y costes asociados a la defensa jurídica o a la reparación del daño causado.
4. Condiciones de pago
Salvo pacto distinto por escrito, los precios de los servicios se indicarán en euros (€) y, en su caso, se entenderá que no incluyen impuestos, tasas ni retenciones aplicables, que se añadirán conforme a la normativa vigente.
Las condiciones de pago podrán establecerse mediante:
- pago anticipado total o parcial;
- pagos por hitos o fases del proyecto;
- facturación periódica;
- cualquier otra modalidad expresamente aceptada por ambas partes.
El inicio o continuidad de la prestación podrá quedar condicionado a la recepción del pago correspondiente o al cumplimiento de los hitos pactados. El retraso en el pago facultará a Vision Emprende para suspender temporalmente el servicio, detener entregas, posponer plazos o resolver la relación contractual, sin perjuicio de reclamar las cantidades pendientes y los daños y perjuicios que procedan.
En caso de impago, se podrán aplicar, cuando legalmente proceda, intereses de demora y costes de gestión de cobro conforme a la legislación española. Los medios de pago admitidos, en su caso, serán los indicados en la oferta o en la factura correspondiente.
5. Política de cancelación y reembolsos
Las cancelaciones deberán comunicarse por escrito a [email protected]. La aceptación de la cancelación y sus efectos dependerán del estado de ejecución del servicio, de los costes ya incurridos y de lo pactado en la oferta o contrato aplicable.
Con carácter general:
- si el servicio no ha comenzado, podrá aplicarse la devolución parcial o total, descontando, en su caso, gastos de gestión, reservas o costes no recuperables;
- si el servicio se encuentra en curso, no procederá la devolución de las cantidades correspondientes al trabajo ya realizado, entregables producidos, horas invertidas o costes asumidos;
- si el servicio ha sido completado o entregado en su totalidad, no procederán reembolsos, salvo error imputable a Vision Emprende o causa legal imperativa.
Salvo que la normativa de consumidores y usuarios resulte aplicable y establezca otra cosa, los servicios personalizados, a medida o claramente adaptados a las especificaciones del Usuario pueden quedar excluidos del derecho de desistimiento cuando su naturaleza así lo permita conforme a la legislación vigente.
En caso de que el Usuario tenga la condición legal de consumidor, se aplicarán los derechos irrenunciables previstos en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, y demás normativa de protección de consumidores y usuarios, en especial en materia de desistimiento, información precontractual, garantías y resolución de controversias, cuando resulten de aplicación al servicio contratado.
6. Limitación de responsabilidad
Vision Emprende prestará sus servicios con la diligencia profesional exigible, dentro del marco acordado y de la información facilitada por el Usuario. No obstante, no garantiza resultados concretos salvo que se haya comprometido expresamente por escrito un resultado determinado y medible.
En la máxima medida permitida por la ley, Vision Emprende no será responsable de:
- daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades, pérdida de negocio, reputación o datos;
- interrupciones del servicio causadas por terceros, proveedores tecnológicos, fallos de red o mantenimiento;
- errores o retrasos derivados de información incompleta, inexacta o tardía proporcionada por el Usuario;
- incumplimientos de terceros, plataformas, herramientas o servicios externos utilizados por el Usuario;
- uso indebido de los entregables o de los materiales facilitados;
- decisiones empresariales adoptadas por el Usuario basadas en opiniones, recomendaciones o estrategias proporcionadas por Vision Emprende.
Nada de lo establecido en este apartado limitará la responsabilidad de Vision Emprende cuando dicha limitación esté prohibida por ley, especialmente en casos de dolo, negligencia grave o responsabilidades irrenunciables conforme a la normativa aplicable.
7. Derechos de propiedad intelectual e industrial
Salvo pacto expreso en contrario, todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el sitio web, su diseño, estructura, contenidos, textos, marcas, logotipos, imágenes, código, metodologías, procesos, know-how y demás elementos titularidad de Vision Emprende pertenecen a Vision Emprende o a terceros autorizantes.
El Usuario no adquiere por el mero uso del sitio web ningún derecho de explotación sobre dichos elementos.
Respecto de los entregables generados en el marco de un servicio contratado, la titularidad y el alcance de cesión o licencia se regirán por lo pactado entre las partes. A falta de pacto expreso:
- Vision Emprende conservará la titularidad de las herramientas, plantillas, sistemas, metodologías y materiales preexistentes;
- el Usuario dispondrá de una licencia no exclusiva, limitada al uso interno o a la finalidad contratada, una vez abonado íntegramente el precio correspondiente;
- quedará prohibida la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública o explotación no autorizada de los materiales, salvo autorización expresa y por escrito.
Si el Usuario facilita contenidos propios o de terceros para la ejecución del servicio, declara y garantiza que dispone de los derechos, licencias y autorizaciones necesarias para su uso por parte de Vision Emprende en el marco del proyecto contratado.
8. Protección de datos y privacidad
Vision Emprende tratará los datos personales que recabe a través del sitio web y de la contratación de servicios de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos, la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, y demás normativa aplicable en materia de protección de datos.
Los datos personales podrán ser tratados, entre otras finalidades, para:
- gestionar consultas, solicitudes de información y presupuestos;
- formalizar y ejecutar la relación contractual;
- emitir facturas, gestionar cobros y cumplir obligaciones legales;
- atender comunicaciones comerciales cuando exista base legítima para ello o consentimiento del interesado;
- garantizar la seguridad del sitio web y prevenir usos indebidos.
El Usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas, en los términos legalmente previstos, dirigiendo su solicitud a [email protected] o al domicilio indicado en este documento, acreditando debidamente su identidad.
Cuando Vision Emprende actúe como encargado del tratamiento respecto de datos facilitados por el Usuario para la prestación de un servicio, ambas partes formalizarán, si fuera necesario, el correspondiente acuerdo de encargo de tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.
Para información adicional sobre el tratamiento de datos personales, el Usuario deberá consultar la política de privacidad aplicable en el sitio web, que complementará lo aquí dispuesto.
9. Fuerza mayor
Vision Emprende no será responsable por el incumplimiento o el retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando ello se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, sin carácter limitativo: desastres naturales, incendios, inundaciones, pandemias, guerra, disturbios, huelgas generales, fallos prolongados de telecomunicaciones, caídas generalizadas de servicios de terceros, actos de autoridad o cualquier otra circunstancia imprevisible o inevitable ajena a su control razonable.
En tales supuestos, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas mientras subsista la causa que las motive, reanudándose su cumplimiento una vez cesada la misma, siempre que ello resulte razonablemente posible.
10. Modificaciones de los términos
Vision Emprende se reserva el derecho de modificar, actualizar o sustituir en cualquier momento los presentes Términos de Servicio para adaptarlos a cambios normativos, técnicos, organizativos o de prestación de servicios.
Las modificaciones serán eficaces desde su publicación en el sitio web o desde la fecha que se indique expresamente. Cuando la naturaleza de la modificación lo requiera, se podrá comunicar al Usuario por medios razonables. El uso continuado del sitio web o la continuidad de la relación contractual tras la entrada en vigor de cambios supondrá la aceptación de los términos revisados.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos de Servicio se regirán e interpretarán conforme a la legislación española.
Salvo que la normativa de consumidores y usuarios establezca otra cosa imperativa, para cualquier controversia derivada del acceso al sitio web, de la interpretación, aplicación, ejecución o incumplimiento de estos Términos de Servicio, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Si el Usuario ostenta la condición legal de consumidor, serán competentes los juzgados que correspondan conforme a la normativa imperativa de protección de consumidores y usuarios.
12. Información de contacto
Para cualquier duda, consulta, reclamación o solicitud relacionada con estos Términos de Servicio o con los servicios de Vision Emprende, el Usuario puede ponerse en contacto a través de los siguientes medios:
- Nombre: Vision Emprende
- Domicilio: Calle de Goya, 84, Madrid
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
- Sitio web: drexklefan.pro
13. Cláusula de salvaguarda
Si cualquier disposición de estos Términos de Servicio fuera declarada nula, inválida o inaplicable por resolución judicial o administrativa firme, dicha disposición se tendrá por no puesta exclusivamente en la parte afectada, sin que ello afecte a la validez, vigencia y aplicabilidad del resto de las cláusulas.
Las partes harán sus mejores esfuerzos para sustituir la disposición afectada por otra válida y exigible que, en la medida de lo posible, conserve la finalidad económica y jurídica de la cláusula original.
El Usuario declara haber leído y comprendido el contenido de estos Términos de Servicio y acepta quedar vinculado por los mismos desde el momento en que acceda al sitio web, solicite un presupuesto, contrate un servicio o continúe utilizando las funcionalidades ofrecidas por Vision Emprende.